В Волгоградской области продолжается внедрение современного механизма заселения гостей в объекты размещения — с использованием сервиса Цифрового ID в мессенджере MAX. С 1 сентября 2026 года  применение технологии станет обязательным для всех отелей с номерным фондом от 50 номеров.

Технология основана на безопасной интеграции с государственными информационными системами. После считывания QR-кода персональные данные туриста поступают в систему бронирования отеля в  зашифрованном виде — в полном соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.

Такой подход не только ускоряет процедуру регистрации, но и минимизирует риск ошибок, связанных с ручным вводом сведений. При этом привычный порядок подтверждения бронирования сохраняется: гость по-прежнему получает уведомление о резервировании номера, а на стойке регистрации ему достаточно подтвердить личность с помощью цифрового ID.

Сервис позволяет заселяться без предъявления бумажных документов: при сканировании QR-кода со смартфона туриста данные автоматически подгружаются из государственных информационных систем. Это существенно повышает оперативность работы службы приёма и размещения, а также исключает ошибки при заполнении регистрационных карт. Для гостей технология обеспечивает комфортное и быстрое оформление — процедура занимает порядка одной минуты.

Особенно востребованной она становится в высокий туристический сезон, в том числе при заселении семей с детьми. 

Алгоритм взаимодействия для туриста предельно прост.
В профиле мессенджера MAX необходимо:

• открыть раздел "Цифровой ID";
• перейти во вкладку "Паспорт";
• нажать кнопку "Предъявить";
• подтвердить личность, нажав кнопку "Подтвердить".
• На экране отобразится доверенное фото гостя с динамическим QR-кодом — сотрудник ресепшена сканирует его для завершения процедуры регистрации.

Внедрение сервиса соответствует задачам цифровизации сферы услуг и способствует формированию современного имиджа объектов размещения. Переход на новый формат заселения реализуется в рамках национального проекта "Туризм и гостеприимство" и направлен на повышение качества обслуживания гостей, а также на оптимизацию операционных процессов в гостиничном бизнесе.